Cas clients: mettez par écrit ce qui plaît chez vous

Cas clients: mettez par écrit ce qui plaît chez vous


Les success stories d'une entreprise prouvent son savoir-faire et ses atouts. Les histoires de clients heureux parlent d'autant plus aux prospects que tous ont des enjeux communs. D'où l'intérêt d'en écrire régulièrement pour les présenter sur le site Web de l'entreprise.

Pour autant, il n'est pas toujours évident de prendre le recul nécessaire sur ses propres projets pour en extraire ce qui va 'accrocher' l'audience. Il est alors utile d'en confier l'écriture à un rédacteur. Avec son regard extérieur, il identifie plus facilement ce qui interpelle dans l'histoire d'une belle réalisation.

La rédaction des cas clients se joue en quelques étapes: préparation d'un questionnaire pour le client qui témoigne, entretien pour recueillir sa version de l'histoire, rédaction du texte - titres, sous-titres, encarts, citations sont autant de messages clés mis en exergue - puis validation du contenu. Le rédacteur prend le tout en charge. Le cas client est prêt à être mis en ligne!

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